Air France et KLM ont décidé d'adapter davantage leur politique commerciale en matière d'annulation de vols. Aucune bonification ne sera versée en numéraire si aucune nouvelle réservation n'a été effectuée. La bonification est applicable si le ou les nouveaux billets sont réservés et émis avant le 31 octobre 2020 pour les départs avant le 15 juin 2021. Dans ce cas, bien entendu, la valeur résiduelle reste disponible sous forme d'avoir et est toujours remboursable à la demande du client si elle n'est pas utilisée. L'épidémie de Covid-19 entraîne des annulations de vols en cascade dans toutes les compagnies aériennes du monde. Statut des frontières, date de réouverture, mesures sanitaires à l’arrivée dans le pays et pendant le séjour, ouverture des lieux publics : on fait le point sur les mesures prises par chaque état. En cas d'annulation de vol par Air France ou KLM, les clients pourront choisir entre une nouvelle réservation, un avoir ou un remboursement en numéraire quelle que soit la date d'annulation de leur vol. Compte tenu de l'ampleur de la crise et du nombre d'annulations, le traitement des transactions prendra plus de temps qu’habituellement. En temps normal, l’article L. 211-4 II du Code du tourisme prévoit que les personnes ayant souscrit un voyage à forfait ont droit à un remboursement intégral des paiements effectués en cas d’annulation en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables. votre vol KLM a été annulé ou a subi un retard de plus de 3 heures et ; l’annulation ou le retard de votre vol n’était pas dû à des circonstances spéciales, telles que conditions météorologiques extrêmes, une instabilité politique ou une grève d’un tiers. Même chose du côté de KLM, l'autre compagnie majeure de l'alliance franco-néerlandaise, qui a accusé une perte nette de près de 2 milliards d'euros au premier trimestre. L'Echo Touristique - Retrouvez l'actualité du Tourisme pour les professionnels du secteur tourisme avec l'Echo Touristique : agences de voyages, GDS, prestataires spécialisés, voyagistes, TUI France : le processus d’information-consultation est terminé, Alix Philipon (APST) : vers une garantie APST/MAIF courant 2021, Emmanuel Foiry (Kuoni) : « Nous sommes en train de mettre en place un PSE », Coronavirus : TUI France lance une permanence téléphonique, Bleu Voyages : François Lorente nous a quittés, CDMV : « Nous sommes là pour vendre du rêve, pas pour manifester », Commission sur les avoirs dans le voyage : 40% des clients seront vite remboursés, Coronavirus : un centre de tests rapides ouvre à l’aéroport d’Orly, EasyJet demande de l’aide à l’Allemagne et réduit son plan de vol, Uber condamné en France pour des clauses « abusives » dans ses conditions…, Nouvelle-Calédonie : deux nouveaux webinaires pour les pros, Un Facebook Live made in USA pour les pros du tourisme, Canaries : test Covid obligatoire pour accéder aux hébergements touristiques, Go Nordic! L'aspirateur robot Roomba 692 est toujours à moins de 200€ chez Amazon ! COVID-19 : Adaptation de la politique commerciale d’Air France et de KLM, Air France Industries KLM Engineering & Maintenance. Pour plus d’informations merci de consulter nos sites airfrance.com et klm.com. Gaming week : un SSD 1 To PNY M.2 NVMe à un prix exceptionnel chez Cdiscount, Belle chute de prix sur le bracelet connecté Xiaomi Mi Band 4 chez Amazon, Le Samsung Galaxy Note 10 dans sa version 256 Go à un prix imbattable. Mais le système de bons d’achat doit être encouragé, afin de soutenir le secteur du tourisme. Toutefois, nous nous efforçons de traiter votre demande dans les 60 jours. Par conséquent, si une compagnie fait faillite, le consommateur qui s’est vu imposer un avoir ne voyagera pas et son argent sera perdu. Tout ordinateur mérite un bon système audio. Si les mêmes options supplémentaires ne sont plus disponibles sur le nouveau vol, et/ou si vous en achetez des différentes, vous pouvez demander le remboursement des options supplémentaires sur les vols KLM. Le constructeur américain, poussé par le déploiement mondial de la 5G, dépasse les prévisions des analystes. Test Marshall Major IV : longévité absolue pour ce mini casque encore perfectible, REKT SniperChill : entre transat et siège gaming. Connexion via Google, Facebook, Twitter ou Github, Tutos maison connectée et console de jeux, une perte nette de près de 2 milliards d'euros, L'IATA ne prévoit pas un retour à la normale du trafic aérien avant 2024 et en appelle aux États, Air France met en vigueur le contrôle de température à compter du 11 mai, Apple s'attend à un succès fulgurant pour ses Mac sur ARM et booste sa production, Qualcomm signe un excellent trimestre porté par les puce 5G destinées à Apple, Immortals Fenyx Rising : Ubisoft dévoile les configurations requises sur PC, Meilleure imprimante jet d'encre : comparatif des 5 meilleurs modèles en 2020, Meilleure Imprimante : comparatif des meilleurs modèles en 2020, Control : la mise à niveau PS5 / Xbox Series X décalée à 2021, Kerbal Space Program 2 reporté pour la troisième fois... en 2022, Mustang Mach-e : premières impressions à bord du "muscle car" électrique, Meilleures enceinte pc : comparatif des 10 meilleurs haut-parleur pc en 2020, Electronic Arts évoque les améliorations next-gen apportées à ses jeux. Tous les avoirs sont valables jusqu'à la fin de l'année 2021. Carte confinement : quel est le meilleur outil pour calculer le déplacement de 1 km autour de chez vous ? La société s'attendrait en effet à ce que ce prochain modèle soit si populaire qu'elle aurait passé une très large première commande auprès des fabricants. Considérant les dernières évolutions de la situation mondiale du Covid-19 et la levée progressive des restrictions de voyage, Air France et KLM rétablissent progressivement leurs programmes de vols. Outre-Rhin, la LBA est le bureau officiel pour la réclamation des droits des passagers aériens. Si les essais routiers ne sont pas prévus avant le début de l’année prochaine, nous avons d'ores et déjà pu prendre place à bord de la Mach-e pour quelques kilomètres. Ce sont les limites de ces produits. Les dernières offres d'emploi de l'industrie du tourisme: © 2020 - Eventiz Media Group : Tous droits réservés. Mais de nombreuses compagnies aériennes ont décidé de ne pas appliquer la réglementation. Le chômage partiel a également retardé le traitement des nombreuses plaintes. Pays actuellement sélectionné : France, Langue actuellement sélectionnée : Français. Coronavirus : un centre de tests rapides ouvre à…, EasyJet demande de l’aide à l’Allemagne et…, Uber condamné en France pour des clauses « abusives » dans…. Air France et KLM ont décidé d'adapter davantage leur politique commerciale en matière d'annulation de vols.