Le garagiste les change et le jour même où elle récupère la voiture elle retombe en panne. Les réparations ont été effectuées plus de 3 mois (il est vrai que j'avais demandé d'abord au garagiste d'étudier la piste des pièces d'occasion pour réduire la facture, ce qui a pu retarder les réparations). ils me rendront mon véhicules avec rénovation du turbo mais sans résultat probant, perte de puissance, trous, a-coups, sans facturation, donc sans documents, et après l'avoir passé au contrôle technique gratuitement, prenant à leur charge les quelques frais nécessaire. Dans l'après-midi, le chef d' atelier me téléphone, comme quoi qu'il y a pas mal de petits soucis sur ma voiture. Frais de gardiennage, coût de la location obligatoire d'une voiture pour palier les dysfonctionnements de la vôtre, honoraires de l'expert, etc. Par avance je vous remercie de vos connaissances et expériences. Ce vendredi, un homme de 35 ans a été condamné par le tribunal d’Arras pour avoir menacé une femme de la violer et de la frapper, en pleine rue. J’en suis sorti in extremis avec mon fils, L’expert mandaté a reconnu non responsable le centre auto. Cordialement. Bonjour, J'ai acheté une voiture il y a 1 an 4000 euros, au moment de la récupérer il y avait quelques réparations à faire, dont la clim. Du coup mon véhicule et rester toute la journée sur le pont car il passer les véhicules avec rdv prioritaire sur le mien. En attendant ils veulent me faire payer mais il ne savent pas si c'est réparation vont fonctionner et résoudre le problème .. je leurs et dis que ils avaient l'obligation de résultat et m'ont répondu que ça pouvais être fait en plusieurs fois et a chaque fois a mes frais !!! © CopyRights Fiches-auto.fr 2021. 1ère, 14/12/04) Merci de vos réponses, Par Fabien2020 (Date : 2020-01-15 14:48:47). Cordialement, Bonjour, Alors mon véhicule à pris feu moins de 10min après sa sortie d’un centre auto en plein autoroute j’ai du prendre la première sortie et sortir mon fils in extremis sans quoi nous étions enfermés, le système électrique ayant brûlé a bloqué les portes. Fiches auto, essais, tests (fiabilité, consommation, les plus, les moins), (Votre post sera visible sous le commentaire après validation), (Votre post sera visible sous le commentaire), Tous les derniers commentaires du site >>, Panne toujours présente après réparation chez le mécano, Les différentes garanties liées à l'achat d'une voiture, Garagiste et frais de gardiennage : la règle de droit, Délai de réparation chez le garagiste : vos droits. Et toujours rien. 2) Pour les prochains jours : qui devra payer les heures de main d'oeuvre que le concessionnaire (expérimenté et connu pour son sérieux) aura passé pour ces heures de recherche de panne ? Il a 35 500 km actuellement. 1ère, 20/06/95). Chez eux on paie à la commande les pièces, ce que je fais. Je vous remercie, vu que j' y connais rien en automobile. Bonjour Sur mon C4 Picasso 2l 150 boîte robotisée de 2012 de nombreux voyant. Quelle est est mon recours dans ce cas de figure ? Je fais poser 4 pneus hiver, il n'en mets que 2 à l'avant ,Ma voiture tremble et fait du bruit dès le retour du garage . qui doit prendre les frais de se changement de bocal. Bmw ne pouvait s'en charger que deux jours après, soit, j'ai signé un document de gardiennage et mon assurance a voulu la copie. Ca fait 3 mois qu'il detient la voiture et aujourd'hui il nous annonce qu'après avoir changé énormément de pièces (1400€ en plus des injecteurs), la voiture ne démarre pas et il ne sait pas pourquoi, il parle de la pompe à injection !!! Cette déclaration de sinistre est une obligation légale selon l’article L113-2 du Code des Assurances. J'appelle mon assurance pour un dépannage et le dépanneur arrive vite. Bien cordialement. Lors de ma prise de rdv, je l'informe que 3 jours plus tard je vais faire la révision périodique chez mon concessionnaire. La voiture est toujours là bas non roulante. Mais nouveauté hier soir en rentrant du travail un bruit strident m’interpella au niveau de la roue avant gauche, lieu où ce trouve également le claquement et c’est à cette endroit que le roulement a était changer. Je fais un devis dans différents garages et je décide de choisir un autre garage moins cher. Malheureusement n’ayant qu’un seul jour de repos par jour je n’est pas pu y retourner encore, cela fait donc 1 semaine que je roule avec ce claquement qui ce montre à chaque petite bosse ou plaque d’égout sur la route. en cours d'année 2019 je constate plusieurs gouttes d'huile sur mon parking sans que le niveau baisse anormalement, et un ami mécanicien m'indique que c'est certainement dû a un tuyau d'arrivée d'huile du turbo qui est monté de travers. Et toujours rien. Par Dragos (Date : 2019-12-13 22:40:06), Bonjour, je dépose ma voiture au garage pour un bruit au moteur et après faire un diagnostic je reçu un devis de 200€pour le diagnostic et la pièce à changer pompe à injection (1800€ tvac). Un jeune homme de 21 ans a été condamné à une peine de prison avec sursis. Premier mal entendu, bmw pensait que ma voiture roulait, il ne s'attendait pas à voir arriver une dépanneuse (un gros camion). Mon x4 remarche mais je garde un goût amer de ce service lamentable pour une bmw à près de 60 000 euros neuf après un passé peu envoûtant en Renault et Toyota. Mentionnez les articles de loi indiqués dans le premier paragraphe (1147, 1231, 1315 et 1710) afin de lui rappeler la loi mais aussi que vous savez de quoi vous parlez. je recherche désespérément un recours car l’expert a mis hors cause ce centre en donnant en rapport que l’incendie n’est pas du à son intervention je n’ai pu bénéficier de la protection juridique de mon assurance d’après eux je devais créé un litige à ce jour j’ai changer d’assurance racheter une voiture à mes frais. verdict les 4 injecteurs, 930€. Je pars de suite et quand j'arrive l'atelier est fermé, à l'accueil seulement une personne mais non qualifié pour me renseigner. que faire ? Il dépose mon x4 chez bmw que j'avais contacté la veille pour leur parler de la panne. Que puis-je faire ou espérer ? N'étant plus sous garantie, je l'emmène à un garage près de chez moi, j'informe le garagiste du problème. Comment prouver son erreur ? Par Malicia (Date : 2021-02-04 01:45:16), Bonjour, j'ai besoin d'un éclairage pointu svp... Je fais court : Je confie ma voiture pour révision avant départ en vacances puis, Réparations 1500 euros, Paiement ok, récup véhicule avec toujours un bruit moteur un peu bizarre, 5 jours plus tard, moins de 100 km casse moteur... protection juridique et 2 réunions d'experts plus tard : moteur HS 7000 euros de dégâts. Cordialement, Suite des commentaires (51 à 531) >> cliquez ici. Je déboule une demie heure après chez eux et le x4 n'avait pas bougé, pas le temps on me dit. En rentrant je fais des recherches sur l'abus des garages et bmw ne vaut pas mieux que les autres. Dès lors, du fait de ce "déséquilibre" entre les parties, la jurisprudence impose au réparateur une obligation de résultat, relative aux articles 1147, 1231, 1315 et 1710 du Code Civil qui définissent que le garagiste est censé faire de son mieux pour remettre la voiture en état de fonctionnement mais aussi qu'il a l'obligation d'y parvenir. Pour une meilleure expérience web, nous vous invitons à mettre à jour votre navigateur. Lui demander obligation de réparer gratuitement le problème qu'il a lui même créé ? Bonjour, j'ai un souci avec mon Kia Sportage. Sachant que la première fois le véhicule été sous garantie ma voiture à 30 000km. Déjà difficile à encaisser, mais je l'ai signé... J'avais apporté le véhicule au garage, qui roulait parfaitement outre les dégâts (pare-choc avant, radiateur moteur, reprise d'une déformation du longeron, klaxon). Je peux vous dire que j'étais remonté. X4 neuf, donc première main et voiture française. Par Line. Il me fait un devis, 150€ de main d'œuvre + 150€ de pièce, filtres et liquide de refroidissement. En allant récupérer ma voiture, il me dit que tout s'est bien passé et que ça devait aller. Panne prématurée : prise en charge constructeur, Classe C 2021 : entre conservatisme et révolution. Merci de votre aide, Par tatiana (Date : 2021-02-04 02:17:02). Bonjour j'aimerais avoir un avis éclairé SVP concernant ma situation. Finalement, 8 jours plus tard, ils m'avouent leur impuissance et proposent de l'amener chez le concessionnaire ( dépannage pris en charge par mon assurance). Elle a déposé sa voiture dans un garage citroen pour réparation le 19.10, le garagiste lui promet une réparation dans la journée. >> Nous contacter - Mentions légales Après réflexion, j'accepte qu'ils fassent cette révision en même temps. Chez eux on paie à la commande les pièces, ce que je fais. Totale ? Je suis remonté, je demande à parler à un responsable qualifié. Sans nouvel de leurs pars j’y suis retourner voire l’avancement, mais sa n’avais toujours pas bouger vers 16h00. En juin dernier j’y retourne, je laisse la voiture, mais cela fait 4 mois que je n’ai plus de voiture … Aux dernières nouvelles c’est un câble du faisceau moteur coupé qui fait que la clim ne marche plus. Bonjour , j'ai déposé mon véhicule pour un changement de serrure et j'ai fourni la pièce à changer mais sans succès de leur part, dois-je payer alors que rien n'a etais réalisé je suis toujours au même point ? Étonné, je lui demande des précisions, et il me dit qu'ils en font très souvent, qu’ils connaissent bien, et que chez eux c'est 30 à 40% moins cher, et ça dure environ 2 heures. Dix heures de main d'oeuvre ! Je comprends qu'on ça ne va pas être rapide cette histoire. Je n’arrive pas à passer à autre choses du fait qu’ils n’aient pas été tenus responsables merci pour votre aide que vous pourrez m’apporter, Bonjour,jai demander a mon garagiste qui fais que des pièces détacher une pompe de direction assister et il ma donner une pompe de clim a la place donc je lai appeler et il ma répondu par sms quil nétais pas dans lobligation de me rembourser ou ni déchanger il voulais me faire un avoirmais moi je lui es demander le remboursement de la pièces car il na pas la pièces correspondante que fairedans ce cas la et es ce que je suis dans mes droit pour demander le remboursement? si désaccord puis je utiliser ma protection juridique même si ma voiture est assurée au tiers. De plus ma voiture datant de 2016 n'est plus sous garantie. J'ai vraiment l'impression de n'être pas prise au sérieux, près d'un mois après ma révision, je n'ai toujours pas reçus de devis pour cette panne mais également pour ma climatisation également qui ne fonctionne plus sachant que je vis dans un pays ou il fait très chaud.Ce devis devait soit disant être envoyé par mail. Que peut exiger mon amie ? Que puis-je faire ? 1400EUROS dépensé pour rien puisque je dois tout repayer plus les autres réparation . J'ai pris RDV pour remplacement du pneu AR de mon scooter 500 cc chez mon accessoiriste habituel de pièces et d'accessoires moto. et ça depuis 2 mois, il m’a même demander d’aller voir dans un autre garage. J'en viens à me dire que si pour un problème de démarreur je paye autant, qu'est ce que ça sera avec un problème de boite que bmw ne vidange pas (huile long life), car je vais sur mes 150 000 kilomètres (je fais entre 30 000 et 35 000 kilomètres par an). Je leur précise qu’il y en a 2, ce qui a étonné mon correspondant, mais je lui ai dit être formel, c’est un monocylindre mais avec 2 bougies) J'amène mon scooter chez eux le matin convenu, avant l'ouverture, et je cache les clés à un endroit convenu. Mon assurance va me rembourser les frais de gardiennage. Je leur demande s'ils vont pas finir par tout toucher et qu'après faudra savoir le remonter ! Par Fabiola (Date : 2020-12-22 09:59:49), Bonjour.Le garagiste a changé le démarreur de ma C3 en avril dernier. Par Boubou (Date : 2020-10-31 11:02:00). Il me dit que eux-mêmes font régulièrement ce type d’intervention. Aucun devis n'a été fait, les pièces ont été changées, mais la voiture ne démarre toujours pas, maintenant selon le garagiste c'est peut être la pompe d'injection, il n'a aucune idée de la panne en fait! EQA : un GLA en moins beau et moins pratique, Fiches-auto.fr : Conseils et infos pour l'achat et la vente de voitures d'occasion. Les titulaires de permis de conduire étrangers peuvent conduire un véhicule automobile importé en Suisse aux mêmes conditions que celles qui ont été fixées dans le pays de provenance. 3 semaines plus tard avec 400 à 500 km effectués, re même défaut sauf que là, à priori, ça serait l autre sonde(aval). Une association de consommateurs d'automobilistes peut aussi être utile et enfin, en cas de soupçon de fraude (par exemple sur l'authenticité des pièces ou sur le temps passé), les services départementaux de la répression des fraudes pourront être saisis. Après toutes ces solutions, un recours à un expert automobile peut se révéler parfois nécessaire en particulier dans le cas de pannes récurrentes, particulièrement électroniques, et qui se renouvellent sans cesse sans cause précise. Le taux de l'obligation grecque à dix ans a même connu son plus bas niveau en février, en dessous de 1%. Dans l'après midi le garagiste rappelle : une autre pièce est a changé, quelque chose aurait brûlé. J'ai aussi dit que la batterie était neuve et que je pensais au démarreur. Merci d avance, Par azerty1234 (Date : 2020-11-29 11:11:26), Bonjour, Que faire lorsque le garagiste vous informe qu'il a cassé le moteur durant le diagnostique qu'il effectuait ? Je suis énervé contre mon garage bmw (altitude lyon). J’ai donc était fouiller en dessous et surprise il me manque un boulon sur les moyeux et un autre sur l’étrier. je rappelle ce garagiste et il me dit qu'il faut changer le bocal à mes frais. Quelle conseil de votre part svp ?? Du coup, je suis retournée le voir et lui ai annoncé que c'était pas le calostat mais le joint de culasse et là il me dit "oui, c'est ce que je me suis dit en ouvrant la pompe à eau" Bref, je n'ai pas su quoi lui répondre, tellement choquée par ce que je venais d'apprendre... À ce jour je ne sais pas quoi faire. Je l'emmène à la concession qui me dit que c'est le filtre à gasoil et que c'est un problème récurrent sur les kia. Ayant des obligations professionnelles, mon amie se voit obligée de laisser son véhicule sur place et rentrer avec un ami. En effet on ne connait toujours pas vraiment l'origine de la panne car il faut rajouter 1000 euros de frais sup, sans être sûr d'y trouver une véritable explication... Donc le garagiste s'est trompé, il n'a donc pas décelé la bonne panne, peut-être ne pouvait-il pas le faire car elle devait être bien cachée dans le moteur, alors jusqu'où est-il vraiment responsable svp ? Finalement, 8 jours plus tard, ils m'avouent leur impuissance et proposent de l'amener chez le concessionnaire ( dépannage pris en charge par mon assurance). Bonjour, voici mon soucis, j’ai déposer mon véhicules pour changer simplement une roulement le 23 a l’ouverture mais il s’avérer que j’avais également une rotule a changer. Il passe la valise et nous détecte la sonde oxygène (amont) à changer. Le client se trouve donc très aidé puisqu'il n'aura qu'à démontrer que le dommage subi par son automobile est bien lié à la prestation du garagiste (Cour de cassation, Civ. je précise que il ne savent pas pourquoi le joint est endommagé et dise que il n'ont jamais vu ça ! Il est juste daccord pour faire un petit effort de prix sur le 2éme changement de turbo . Un expert auto indépendant pourra alors être sollicité et son intervention (entre 200 et 500 EUR selon le dossier et sa complexité) pourra être pris en charge dans le cadre d'une assurance de protection juridique par exemple. qui en vaut 5000€. Le lendemain matin j'appelle le service client bmw France en expliquant mon problème et après plusieurs minutes à converser avec deux personnes, j'ai finalement une confirmation d'ordre de réparation. Et là, même pas la peine de passer le truc, le garagiste me dit que ce n'était pas le calorstat qu'il fallait changer mais que le joint de culasse était en train de lâcher et que le Fap est mort aussi.... Il m'a dit que mon garagiste aurait dû s'en rendre compte, qu'il aurait dû me le dire...!!!!! Bonjour, Suite à un accident avec un chevreuil je fais reparer mon vehicule (radiateur,echangeur air, filtre a huile, carrosserie, motoventilateur, durites....) bref plus de 4000 balles de reparations sur mon Nissan Juke couvert par mon assurance. Il tâtonne, suspecte certaines sécurités électronique, tire sur les fils au cas où ...! Ils ont pu un peu regarder, mais trouvent d'autant moins facilement la panne qu'ils ne savent pas ce que l'accessoiriste à pu toucher ou bricoler.

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