Nous sommes le 19 mai et j’attends toujours le mail explicatif pour le remboursement… Je pense que vous ne répondrez pas au vues de ce que je vois ici mais bon, je tente. Je souhaite obtenir le remboursement de mon billet . FNAC profiteurs, escroc, voleur!!!!!! Est-ce possible après la date du concert ? Comment faire pour le remboursement ? Louez aussi votre cave vide, tant que vous y êtes! Merci. Cela nous permettra de tenir notre promesse initiale sur les délais de remboursements. !, et je maintiens que cette option ne figurait pas sur le formulaire de demande de remboursement qui n’est plus accessible maintenant. Juste un grand silence ! Entre temps, je reçois le 3 mai un mail m’indiquant que je recevrais un mail le 10 mai m’indiquant la marche à suivre pour me faire rembourser mes billets… Comme beaucoup de personnes ici, je suis également en attente d’un remboursement suite à l’annulation du concert de Christophe. Comment se faire rembourser ses billets de train ou d'avion. Je n’arrive pas à les joindre par téléphone et mes divers mails restent sans réponse !.. comment me les faire rembourser car spectacle annule cause coronavirus Nous simplifions notre service client pour mieux vous servir ! Bonjour COMMENT ME FAIRE REMBOURSER car les billets ont été achetés en boutique et selon la procédure, il faut se déplacer au magasin pour se faire rembourser. Vous avez opté pour des E-billets, ou que vous n’avez pas retiré votre billet en magasin vous serez alors remboursé automatiquement et prévenu par E-mail. Je pense que vous allez perdre des client et pas que du côté billetterie !! Entre le 19 avril et le 9 mai, le remboursement sans frais sera uniquement possible si la demande est effectuée 3 jours avant le départ. !Je ne ferais plus de commande à la FNACC. Multiplier les obstacles, les procédures, le baratin, pour escroquer les gens méthodiquement , BRAVO la FNAC ! » « Le simple fait d’avoir un billet d’avion ne suffit plus pour se déplacer, a précisé le ministère à La Voix du Nord. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Merci pour votre réponse. Bonjour, suite au coronavirus les places on été annuler pour aller voir les chevalier du fiel en mars La pandémie a bon dos.Je vais finir par porter plainte…, Idem 5 spectacles pour un montant d’environ 550€ ! Comme je serai absent à cette date, je demande le remboursement proposé. Si vous n’avez pas de compte Trainline, la solution est d’annuler votre billet depuis la page de votre commande (lien disponible sur votre e-mail de confirmation) et de re-passer commande. Vous pourriez faire une information générale. Personne au téléphone, un retour de mail générique, la FNAC vend mais renvoie vers le site internet…. Amazone et ses copains doivent jubiler, La Fnac est désormais un Darty bis, Très remontée, je ne sais plus quoi faire, j’ai cinq billets achetés en septembre dernier pour un concert annulé en juin et toujours aucun retour, aucun remboursement, ça devait prendre un mois…. Après avoir envoyé par courrier AR les billets  » LAC DES CYGES ) pour remboursement suite au COVID, AUCUNE REPONSE de FNAC SPECTACLES, Personne ne répond aux différents mails envoyés, Personne ne répond au téléphone  » Tous les conseillés sont actuellement occupés , !!!!! Comment se faire rembourser??? impossible de joindre le service par téléphone .aucune réponse amés mail et aucun mail reçu par fnac billeterie pour m informer de l annulation. La seule réponse des cadres FNAC d’aix en provence « on y est pour rien, c’est francebilleterie les méchants » Pas encore reçu de mail d’annulation ou de report du spectacle qui aurait dû avoir lieu le 7/5. Car le message dit qu’il doive prendre contacte avec les organisateurs!! je suis dans le meme cas : le 14mars à nice le spectacle de sarah mackenzie a été annulé!! Pour les voyages du 20 mars au 18 avril, le remboursement ou échange sans frais peut être demandé jusqu’à 1 h 30 avant le départ en remplissant ce formulaire : https://remboursement.ouigo.com/. Et toujours ce message sur Francebillet, qui est censé gérer nos remboursements : Ne disposant que d’un numéro de commande, je ne peux pas finaliser ma demande de remboursement via leur formulaire. Terminé pour moi la fac et je ne m’abstiendrai pas de leur faire le pub qu’ils méritent, Bonsoir Sur la page d’accueil de ce site, il est demandé le numéro de transaction et le numéro de commande. Bonjour, comme beaucoup d’autres ici, le spectacle d’Holydays on ice qui devait avoir lieu à Grenoble le 18/03/2020 a été annulé pour cause de coronavirus. compliqué pour se faire rembourser surtout quand vous n’habitez pas sur place……je n’achéterai plus de billets à la Fnac et je ne le conseillerai pas…..il va falloir que je me déplace exprès pour ce remboursement……fini, je ne ferai plus….les déplacements sont compliqués…. Comment faire pour le remboursement ? S’il n’y a pas de réponse je ne commanderai plus chez vous et je rendrai ma carte et bien sur je répandrai bien le bruit de vos méthodes autour de moi et sur que choisir dont je suis ne abonnée depuis fort longtemps. Comme beaucoup, je ne passerai plus par la Fnac spectacle . Je ne laisserai pas tombé. Comment se faire rembourser deux places reportées et pour lesquelles la date de report imposée ne nous convient pas? Dans ce cas vous serez automatiquement remboursé de votre achat par carte bancaire ou par chèque. Car comme un client satisfait en par a 20 personnes le mécontent en parle a 80 loie des 20/ 80. J’ai 5 places pour le spectacle des Harlem Globetrotters qui devaient se produire à SAINT QUENTIN le 31 mars prochain. : J’ai acheté des billets pour le spectacle du GRAND BLEU à Nantes et le spectacle est annulé cause coronavirus. merci de votre retour Comment se faire rembourser Wly Remisereduc ? Comment faire quand les bureau de poste son fermé? J’ai acheté 2 billets pour le concert de Jean louis Aubert le 24/04/20 sur le site en ligne de la FNAC. J’ai acheté des billetsFNAC en ligne pour concert (début juillet2020) STING qui est reporté pour juillet 2021, comment faire pour être remboursé? L'essentiel pour un shopping moins cher. Bonjour Avec un pouvoir d’achat quasi illimité, la tentation est forte de « se faire plaisir » comme on dit, mais je peux vous assurer que le fait de dépenser n’augmentera pas votre plaisir, bien au contraire, il augmentera certains frustrations que vous n’aviez pas avant : des problèmes de riches en quelques sorte. Le remboursement prend la forme d'un avoir majoré de 15 € ou d'un remboursement classique. Merci. Cordialement. « Le nombre d’événements annulés et reportés sur toute la France est extrêmement important… Blablabla », J’ai acheté 4 billets sur la Fnac pour M Pokora pour mars (Noel de mes enfants) qui a été reporté en juin puis finalement annulé. Au vu des commentaires précédents, je suis dans la même situation que vous. d’une certaine façon les messages ci dessus me rassurent (façon de parler);je ne sui svisiblement pas la seule à attendre un hypothétique mail anoncé par la fnac pour un remboursement éventuel.En pleine crise sanitaire je me suis rendue à mon bureau de poste pour retrourner les billets oiriinaux du spectacle de Fabrice LUCCHINI prévu le 13 avril!Le courrier a bien été reçu par FRANCE BILLETS…..mais rien aucune nouvelle et aucun mail !!! Durant la crise sanitaire du Coronavirus la billetterie de la Fnac a mis à jour ces conditions de remboursement avec les modalités suivantes : Si vous avez acheté vos billets en point de vente physique : vous devez vous présenter à votre point de vente muni de vos billets pour en obtenir le remboursement entre le 1er et le 30 juin 2020 (si confinement terminé). Fais-toi rembourser une partie de tes achats grâce au cashback. Billets achetés pour Holiday One Ice du 11/04/2020. Dans votre magasin GiFi, vous trouvez des milliers d’articles à prix bas pour la décoration et l’aménagement de votre maison : objets déco tendance, ustensiles de cuisine, linge de maison, etc. que faire ??? Incroyable!!!!!! Découvrez ce que L'UFC-Que choisir fait pour vous. Je pense que la FNAC est en train d’arnaquer de nombreux clients, et ce avec l’aval du gouvernement. J. Fnac arnaque? Je suis sur leur formulaire de remboursement: il demande le numéro de commande et de transaction. J’essaie d’avoir des infos concernant le remboursement , je n’ai reçu aucun mail et le téléphone ne répond pas !! Merci d’avance. Depuis et après 6 appels sur leur serveur et 5 mails aux interlocuteurs qui donnent leur nom on m’a tout expliqué. Merci par avance. C’est une honte. J’ai bien suivi vos instructions, j’ai envoyé mes billets à l’adresse indiquée à Bagnolet dès le début du confinement. - Conflits d’intérêts Pour encaisser ils ne perdent pas de temps en tout cas. J’ai acheté 4 places pour Holiday on ice prévu le 25 avril 2020 par le site de la FNAC J ai 2 billets pour le spectacle MESSMER du 6 juin 2020 Le monde entier est au courant….sauf la FNAC!!! Je vous confirme que la FNAC fait tout pour ne pas rembourser notre spectacle! Et en magasin comme les billets ont été achetés sur le site en ligne , ils ne peuvent rien faire …. Achetez vous êtes remboursé ! Le directeur du magasin Fnac où j’ai acheté les billets m’a quand même incité à déposer plainte… c’est un comble. Déconfinement hier : puis-je passer dès à présent ? Nous sommes dans le meme cas que la generalité, impossible de se faire rembourser. il vous sera demandé le numéro de commande qui commence par GRPA 1……….ne mettez pas les chiffres qui sont dans la ( ) parenthese Il est toujours possible de se déplacer pour aller prendre un bus, un train ou un avion mais à la condition de le faire pour un motif impérieux ou professionnel permettant un déplacement. Les remboursements par ticket master m’ont été réglés dans des délais plus que raisonnables. De plus ces billets sont un cadeau de Noël, je ne les détiens pas. J’avais jusqu’au 30 avril pour me faire rembourser mais la fnac est toujours fermée suite à la prolongation du confinement. Toutes les FNAC sont fermées ! Pour une entreprise de cette taille !!! 1. Bonjour. Billets achetés sur le site et imprimables. Le service client est aux abonnés absent et tout les numéro que j’ai put trouvés sont dans le même état. Comment modifier/changer un billet Ouigo . CÉCILE, J’ai acheté des billets sur internet pour le cirque du soleil le 5 avril , spectacle bien sur annule cause coronavirus Il va falloir saisir le médiateur de la FNAC, si nécessaire le conciliateur de justice et lancer un appel auprès des associations de consommateurs. Est-ce que la surcharge carburant est remboursée si j'annule mon voyage ? On me dit que les billets achetés en point de vente FNAC, seront remboursés à compter du 1 juin 2020, dans ce même point de vente. !Le Grand NÉANT. Dois – je attendre un mail de la FNAC pour me signaler mon remboursement ? Dominique 69 lyon, Nous sommes le 22 mai et nous n’avons toujours pas reçu le formulaire de remboursements . Bonjour, le concert que je devais aller voir à été annulé et repoussé à l’année prochaine. Actualité bonjour , Merci de nous tenir au courant . Je vais m’adresser à un service juridique pour défendre mes droits. À quelques jours des vacances de Pâques, Emmanuel Macron a annoncé, mercredi 31 mars, un nouveau confinement national, pour 4 semaines. Suite à la propagation du Coronavirus les informations de remboursement des billets en cas d’annulation ont changés. Comme lors du second confinement, les compagnies aériennes n'ont pas l'obligation de rembourser les billets des personnes ne pouvant plus voyager du fait des restrictions. j’ai reçu un mail de la FNAC le 10 mai prévoyant de nous communiquer la procédure à suivre – pas de nouvelle Suis-je assuré(e) en cas d’imprévus pendant mon voyage ? Bonjour, j’ai acheté 2 billets pour le spectacle de Fary du 10/03 à Grenoble. Sans retour, je les ai relancés et Après le 19 avril, et jusqu'au 9 mai, les billets TGV et Intercités pourront toujours être échangés et annulés sans frais, même ceux qui sont affichés comme non remboursables, mais la demande devra alors être faite moins de trois jours avant le départ. Cordialement, J ai r envoyée mes deux billets en recommander 6 euro 20 de frais pour le concert la voix de Johnny en alsace .J ai suivi les instructions que j ai reçu de la Fnac ensuite j ai remplis sur internet numéro de transaction et numéro de commande . En cas d’annulation de votre spectacle vos billets peuvent vous être remboursé sous certaines conditions ! puis laissez-vous guider pour remplir le formulaire de remboursement Le remboursement et l'échange sans frais (hors différence de tarif éventuelle) est possible jusqu’au 6 avril 2021 inclus avant le départ du train sur le site de la SNCF, onglet « Mes commandes ». Qd je lis tous les commentaires je me demande si on v vraiment être remboursé. Je pense que la Fnac doit réagir rapidement. J’attends 2021 mais j’aimerais savoir si une plainte sera jugée recevable et pourrait faire avancer le courrier. impossible avoir un interlocuteur par tél, les mails sont des réponses automatiques donc non appropriées, au secours on fait comment? - Chèques-vacances Nous sommes dans le meme cas que la generalité, impossible de se faire rembourser. Voir pour créer une plainte conjointe ou que l’on saisisse tous une association de consommateurs. ..pas prête de reprendre des billet par votre intermédiaire. Après le départ du train, il est toujours possible d'en demander le remboursement au service client SNCF. Spectacle prévu le 30 mai alors qu’à un spectacle ne peut se dérouler jusqu au 15 septembre! Nous avons renvoyé nos billets en mars par courrier AR et toujours pas de retour de la FNAC. Comment se faire rembourser ou échanger un billet Prem’s ? Avec accusé de réception à France billetterie et Depuis 15 jours je suis toujours sans réponse alors que le délai pour être remboursé prend fin en juillet…Mais je ne m’arrêterai pas là je vais faire intervenir que choisir et j’exigerai le remboursement de ces trois places D’une valeur de 105 €.De quel droit à la Fnac ne nous rembourse pas des places achetées Alors que nous ne sommes aucunement responsable de l’annulation du spectacle ? Le commerce évolue, je vais évoluer également pour faire mes futurs achats chez les géants du e-commerce. Comment faire pour me faire rembourser sachant que tous les magasins sont fermés ? Ok à quelle adresse la personne de l’accueil me donne comme adresse une adresse au Havre sur le site de la FNAC l’adresse est à Bagnolet!!!! Faut – il que je renvoie ces billets à l’adresse France Billets services clients pour me faire rembourser ? De plus la poste était fermé et pas possibilité de poster les justificatifs des billets en recommandé ! Or, à ce jour après vérification de mes comptes je n’ai rien reçu, ils se moquent de nous. Mon n° de commande est en 12 lettres. J’ai acheté des billets pour le concert de Maluma le 22 mars dernier. Les concerts étant tous annulés dois-je me faire rembourser au magasin du Havre ou vous renvoyer les billets par courrier . Personnellement j’irai voir ou me renseigner en magasin et je ferai mon achat final au moins cher puisqu’il n y a plus de service après vente à la Fnac. des voleurs!!!! Les voyages TER sans correspondance sont remboursables jusqu'à 1 jour avant le départ, sauf certains tarifs promotionnels. Impossible d'anticiper les mesures de confinement adoptées dans le lieu de destination, de même il n'est pas possible de savoir dans quelle mesure le pays sera affecté par le virus au jour de votre départ… autant de raisons qui peuvent obliger/inciter à annuler son voyage à la dernière minute. Merci beaucoup? Je n’ai toujours pas eu de mail d’annulation et j’ai des billets imprimables sur le site fnac. Aucune information, aucun mail, rien sur le site??? J’attends toujours l’hypothétique remboursement pour les 3 places spectacle de Norman du 27 mars ! Moi j’envisage de porte un recours arès des judirections compétente. Après avoir reçu un SMS le 10.03.20 m’informant que le concert était reporté mais que je pouvais me faire rembourser avant le 10.06.20. Les numéros indiqués sur les billets ne permettent pas de valider notre demande de remboursement ou d’avoir. Coronavirus : Fnac Darty, première grande entreprise à bénéficier d’un prêt garanti par l’Etat. Cela signifie que dans certains cas précis, vous pourrez bénéficier du remboursement par votre banque d’un achat sur internet. Pour les billets Renfe-SNCF en coopération, la demande peut être effectuée en gare ou via le formulaire de réclamation SNCF. Dans ce contexte difficile, voici quelques conseils pour se faire rembourser les frais avancés pour ces séjours tombés à l’eau. Les informations concernant l’annulation ou le report des événements sont communiquées par e-mail par le site de la Fnac. Mais il n’en ai rien….. impossible non plus sur https:::annulation.francebillets.com car le n° de commande n’est pas reconnu. peut on ramener nos billets de spectacle ( Maxime Gasteuil ARLES le 15 mai pour lequel je viens de recevoir un mail d’annuation), dans tous magasins FNAC ou obligatoirement dans le FNAC où j’ai acjeté les billets ? Après avoir acheté deux billets pour un spectacle des frangines a la FNAC de DIJON pour mai 2020 à L olympia, impossible d’obtenir le remboursement. Comme c’est simple d’acheter par contre pour être remboursé cela relève de l’impossible. J’attends toujours un hypothétique mail pour remboursement. E-mail de la billetterie Fnac reçu le 10 juillet 2020 pour m’annoncer l’annulation du concert de Zucchero à Lyon le 07 novembre 2020 et reporté le 08 juin 2021 , date qui ne me convient pas. Des escroc!!!! Le remboursement sans frais est possible jusqu'à 60 jours après la date prévue du voyage, mais dans ce cas la demande doit se faire via le formulaire de réclamation SNCF. « On ne rembourse pas en magasin, c’est la procédure de la FNAC »…. J’ai acheter 2 billets pour le concert de LORIE PESTER le 27 mars. En cause, notamment, le manque de ponctualité…, Association indépendante de l’État, des syndicats, des producteurs et des distributeurs depuis 1951, Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. Merci pour votre réponse. Conséquence : dès l'annonce de Jean Castex, la SNCF a mesuré une multiplication par neuf des demandes de remboursement de billets de train. Découvrez les idées de génie de GiFi tout au long de l'année sans oublier les soldes et le Black Friday pour faire des affaires à prix discount. Je saurai où acheter après la crise !!! Bonjour, Il est également possible de le faire via notre app mobile (onglet « Mes billets »). Jamais plus je ne commanderai chez eux!!! Cette règle s'applique aussi pour les TGV entre la France et Bruxelles (hors Thalys et Izy) et entre la France et le Luxembourg, ainsi que pour les billets DB-SNCF en coopération et les TGV Paris-Fribourg. Elle maintient que le chèque a réellement été transmis à mon nom avec seule adresse DIJON……. Fnac arnaque. nous sommes venus vous voir le 11/07/2020 pour un concert qui avait lieu le10/04/2020 a ALBERVILLE : J’ai acheté mes billets pour un concert le 04 avril. Plus jamais de commande sur ce site .c est du vol. Malgré un envoi en recommandé fin mars de mes billets, à l’adresse indiquée sur le site de la Fnac, le remboursement de mes billets pour le spectacle de danses Irlandaises n’a toujours pas été reçu. Mon paiement n'est pas accepté que dois-je faire ? Avec le confinement je n’ai pas le droit de me déplacer sur Grenoble (et vue mon age certainement encore pour un certain temps) Comment se faire alors rembourser … La demande de remboursement peut se faire jusqu'à 30 jours après la date de voyage prévue. A très vite pour revivre ensemble de jolis instants de culture et d’émotion. Bonjour je suis en possession de 3 billets pour la finale du top 14 qui devais se dérouler le 26 juin celle-ci est annulée. Mois aussi j’attends toujours un hypothétique mail pour remboursement. Comment retrouver votre numéro d’abonné ? trés déçue. cordialement S.PLANCHON. Mais où et comment? J’attand toujours le remboursement de mes deux billet MADONNA AU GRAND REX du 01/03/02020 ? A ce jour, aucune nouvelle. Je suis censé les envoyer par courrier, cependant les bureaux de poste sont fermés et pour cause de confinement, nous ne sommes pas censés nous déplacer jusqu’à eux. Bravo les entreprises françaises, pareil que tous ces gens concert de vald le 18 avril - Le masque sportif, pourquoi et comment ? Ce spectacle a été annulé. Comment dois je procéder pour le remboursement. Se-faire-rembourser.fr est né en 2017 d'un constat simple : "un client ne devrait jamais payer pour un produit ou un service qu'il n'utilise pas". Les sociétés de transport, du fait des mesures de confinement et de fermeture des frontières mises en œuvre dans le…, Neuf mois après le début de la crise sanitaire et sa cascade d'annulations dans le secteur du voyage, vous avez été…, Le contexte sanitaire lié au  Covid-19 a contraint les compagnies aériennes et les agences de voyages à annuler les vols…, La satisfaction des usagers à l’égard de la SNCF continue de se dégrader.

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