La compagnie aérienne low cost Volotea a vendu 2,4 millions de billets d’avion au troisième trimestre, un résultat en recul de seulement 23% par rapport à la même période en 2019. Volotea : Vol annulé, retardé ou overbooking, que faire ? En effet, les indemnisations sont régies par le Règlement (CE) n° 261/2004, qui stipule les circonstances engageant la responsabilité de la compagnie aérienne en cas de vol perturbé. Les annulations sont-elles le nouveau distributeur automatique de billets pour les compagnies aériennes ? Si vous avez dû débourser un quelconque montant pour ces services, gardez précieusement vos tickets. En effet, de nombreux facteurs entrent en ligne de compte et le processus peut parfois s’éterniser. Si la compagnie aérienne fait obstruction à la procédure, nous la poursuivrons en justice. 1 vols ont été annulés et 4 vols ont été retardés. Les prix diffèrent selon le pays d’embarquement. Votre vol Volotea aura pour numéro de vol : V7 suivi de 3 ou 4 chiffres. De plus, en cas de retard s’étalant sur toute une nuit, vous avez droit à un hébergement (plus de détails ci-dessus). si , Transavia se pointe à Strasbourg pour Noël, pourquoi faire ? Retrouvez nos offres! Si vous n’avez pas réservé un siège (la sélection de son siège étant un extra), il vous coûtera 30 € pour pouvoir faire votre enregistrement à l’aéroport. D'autres questions ? Volotea a pour politique de proposer des vols de remplacement à ses clients. Attention, le poids de ces 2 bagages ne peut dépasser les 10 kg. La réglementation européenne, CE 261/2004, prévoit une indemnisation pouvant aller jusqu'à 600 € par passager en cas de : Retard de vol de 3 heures ou plus; Annulation de vol; Overbooking / … Si votre vol connaît un retard supérieur à 5 heures, vous pouvez renoncer à votre vol et vous faire rembourser votre billet : même dans ce cas, vous pourrez toujours prétendre à une indemnisation! Bien entendu, Volotea met tout en œuvre pour limiter le nombre de vols annulés. Et même si pour une raison quelconque la compagnie aérienne refuse de payer, nos avocats se feront un plaisir de vous représenter en justice. Vous pouvez vérifier gratuitement l’éligibilité de votre vol sur notre site Web grâce au vérificateur de vol conçu par GIVT. Pour bénéficier du remboursement, veuillez cliquer sur le bouton rouge avec la mention "Confirm my refund" dans l'email d'annulation de vols envoyé par Volotea. Les retards sont comptés comme la différence entre l’heure d’arrivée prévue à la destination finale et l’heure d’arrivée réelle. Comme pour les vols retardés, assurez-vous que la compagnie aérienne est coupable de perturbation. Si ce procédé peut sembler aberrant, il profite en réalité à tous les clients. Notre solide performance prouve la force de notre stratégie et de nos opérations à un moment des plus difficiles pour notre industrie. Vous ne risquez rien. Certains événements, tels qu’un coup de foudre, une urgence médicale ou une alarme de sécurité, sont considérés comme des circonstances extraordinaires indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne et ne sont donc pas indemnisés. Fondée par les fondateurs de Vueling, Volotea s’inscrit dans le créneau des low costs reliant les petites et moyennes villes d’Europe. Vous pouvez même réaliser une demande pour des proches figurant sur le même billet ! Son siège social se trouve à Barcelone. Il sera possible de demander le remboursement de ces dépenses lors de votre réclamation. Elle a élu pour hub principal français, l’aéroport de Nantes. La compagnie aérienne pour voyager vers des villes d’Europe en vols directs à des prix … Or, si la réglementation européenne est très claire en matière d’indemnisation, les compagnies aérien « Nous sommes extrêmement fiers de ces résultats, qui sont très positifs dans le contexte actuel. Le délai de réclamation : en France, il est possible de réclamer une indemnité jusqu’à 5 ans après la date du vol. Les vols qui sont annulés au moins 14 jours avant la date de départ ne peuvent pas faire l’objet d’une indemnisation. Volotea s’est pointée lorsque toutes les lignes intérieures se sont progressivement désaffectées par HOP sous l’hégémonie d’AF, qui, d’ailleurs, a tué toutes les autres : TAT, AIR LIT pour les régionales ; sans pour autant instaurer une politique remplacement par l’équivalent . Nous facturons une commission uniquement si nous recevons une compensation pour nos clients. Définir si vous pouvez prétendre à une indemnisation en cas de vol annulé n’est pas toujours chose aisée. une décennie de retard , le résultat est là . Par exemple, vous pouvez accepter un bon d’une valeur de 10,00 € pour la nourriture et les boissons, mais pas un bon d’une valeur de 100 € pour couvrir le coût du prochain vol dans lequel vous renoncez au droit à une compensation pour une interruption de vol, car il s’agit d’une compensation et exclut le droit à une compensation réelle en vertu du règlement (CE) n ° 261/2004. 12 € par kilo excédentaire. Malheureusement, nous ne proposons pas pour le moment de service d’aide dédié en cas de bagage égaré ou endommagé. Courage aux salariés de HOP! En plus de la compensation financière, Volotea se doit de vous offrir une certaine assistance si votre vol a été retardé ou annulé. Aidez-nous à le rester! Si vous venez d'apprendre que votre vol avec Volotea a été retardé, annulé ou surbooké, voici quelques recommandations pour pouvoir réclamer votre indemnité : En cas d’overbooking, Volotea devra offrir au passager : => Vol surbooké : quels sont les droits des passagers en cas de refus d'embarquement ? Influenceurs à suivre en 2020 : Andrea de VoloGratis. Il vous suffit de connaître la date et le numéro de vol. Et le coefficient d’occupation a atteint 90,1% grâce au déplacement de sa stratégie vers les vols intérieurs. La compagnie aérienne low cost Volotea promet de terminer d’ici la fin du mois tous les remboursements de billets d’avion annulés pour cause de pandémie de Covid-19. Actuellement, la plupart des compagnies aériennes et agences de voyage propose seulement des avoirs utilisables pour de futurs vols. Cette convention stipule qu’un bagage est considéré comme « en retard » durant les 21 premiers jours de recherche, délai après lequel il est classé comme « égaré ». D’autres facteurs qui affectent votre droit à une compensation sont votre itinéraire de vol et votre retard d’arrivée. Le montant maximal d’indemnisation par passager pour un vol retardé ou un vol annulé est de 600€. Mais malgré tous ces efforts, des annulations peuvent toujours survenir. En cas de vol annulé, de vol retardé ou de refus d’embarquement sans manquement de votre part, vous êtes en droit de demander une indemnisation à Volotea. Volotea offre les vols directs les moins chers. Réclamez votre indemnisation Volotea . TO n’a aucune chance. Au troisième trimestre, Volotea affiche en particulier : Volotea, qui évoquait déjà en septembre « un bel été », a également montré de bons résultats dans les indicateurs de la clientèle, avec un taux de satisfaction de 90% (+ 6,7 point par rapport à 2019). Si, pour un motif quelconque, la compagnie aerienne refuse de vous indemniser, notre service juridique se fera un plaisir d’aller en justice en votre nom pour faire valoir vos droits. Cependant, lorsqu’une compagnie se trompe dans ses estimations, et qu’un trop grand nombre de passagers se présente le jour du vol, il est possible que certains d’entre eux fassent l’objet d’un refus d’embarquement. Depuis la France, il vous sera possible de rejoindre 9 autres pays européens avec Volotea (Italie, Grèce, Espagne, Croatie, Autriche, Tchéquie, etc.) En cas de réussite, l’indemnisation sera versée directement sur votre compte bancaire, sans que vous n’ayez rien à faire. Cependant, les passagers qui se voient refuser l’embarquement de façon arbitraire (c’est-à-dire sans manquement de leur part) peuvent prétendre à une indemnisation dans le cadre du Règlement (CE) n° 261/2004. Grâce à notre site Web, vous pouvez vérifier gratuitement l’éligibilité de votre demande et nous confier la gestion de votre dossier. Nous vous conseillons également de contacter directement votre compagnie aérienne en vue d’obtenir une indemnisation. Faire appel à Vol-retarde.fr qui fera la demande d'indemnisation à votre place. Vous pouvez, cependant, faire votre enregistrement en ligne gratuitement sur le site internet de Volotea.