Si votre vol au départ d'un aéroport européen a été retardé, vous avez tout intérêt à vérifier si Air Arabia doit vous verser une indemnité de retard. Pressure mounts on Air Canada to match WestJet’s refund policy on COVID-cancelled flights (The Star), WestJet to provide refunds for flights cancelled because of COVID-19 (CTV), WestJet to refund some passengers whose flights were cancelled because of COVID-19 (CP), Opposition parties demand passenger refunds as condition of any airline bailouts (CP), B.C. La Politique de remboursement de Royal Jordanian (ci-après dénommée la « Politique ») réglemente les modalités de remboursement applicables aux clients de Royal Jordanian: ... RJ is unable to provide other alternate air transportation acceptable to the passenger. Tout vol Air Arabia au départ d'un aéroport européen doit être conforme au droit européen qui protège les passagers aériens en cas de vol retardé.
« Nous nous excusons pour la gêne occasionnée » est une réponse typique des compagnies aériennes lorsqu'un vol est retardé ou annulé. Les délais spécifiques sont détaillés dans notre guide d'indemnisation en cas d'annulation de vol. Passengers who give up their travel in response to health authority advisories are entitled, not only as matter of fairness but also as a matter of law, to a full refund to the original form of payment. Think of them as their “first offer” to you. Stand your ground. L'annulation ne doit toutefois pas être le résultat de circonstances extraordinaires ne laissant pas d'autre choix à Air Arabia que d'annuler le vol. couple's Disney World vacation turns to 4-month battle with WestJet over flight refunds (CBC), Airline passengers voice frustrations after WestJet cuts services, refunds with vouchers (Global News), Cancelled destination weddings: cutting your losses (CityNews), Email raises questions about potential bias at transport regulator (CP), Appeal court judge clears path for hearing on flight credit for passengers (CP), An ‘unprecedented’ surge in airline complaints has slowed investigations to a trickle — and many Canadians have had enough (The Star).
Cependant, puisque la compagnie Air Arabia n'est pas une compagnie aérienne européenne, elle n'est pas tenue d'indemniser les passagers comme le prévoit le règlement CE 261 dans le cas des vols hors Europe ou des vols vers l'Europe si l'aéroport de départ est situé en dehors de l'UE. Ne manquez pas une occasion de toucher jusqu'à 600 € par personne. 28-A-2004; 2. Indemnisation en cas d'annulation de vol Air Arabia, Votre vol Air Arabia est retardé ou annulé ? Commence a legal action in provincial small claims court against the companies involved. They have come up with various “flexibility policies” to steer you away from exercising your right to a full refund. Your contract of carriage is always with the airline, not the travel agent. Malheureusement, les mêmes protections ne s'appliquent pas aux vols inverses. En effet, conformément à la législation de l'UE, les vols retardés de 3 heures ou plus peuvent être éligibles à une indemnisation pouvant atteindre 600 € par personne de la part de la compagnie aérienne. For travel packages, you should attempt to contact both the airlines involved and the travel agencies or tour organizers involved. Airlines think you have no rights we prove them wrong, © 2020 Air Passenger Rights, Halifax, NS, Canada, Step By Step Guide: Departing and Arriving, Enforcement Notice Regarding Refunds by Carriers Given the Unprecedented Impact of the COVID-19 Public Health Emergency on Air Travel, Frequently Asked Questions Regarding Airline Ticket Refunds Given the Unprecedent Impact of the COVID-19 Public Health Emergency on Air Travel, Interpretative Guidelines on EU passenger rights regulations in the context of the developing situation with Covid-19, Consumer Advocacy Group Urges Members of Parliament to Pass Bill Declaring Right to Refund for Cancelled Flights, The Straw That Broke the Camel’s Back: The Airlines Have Gone Too Far, Government of Canada must enforce consumers' rights to a refund, Chargebacks: Credit card issuers mislead airline consumers about their rights, Up in the Air: Canadian Travellers Still Waiting for Refunds, For the Record: Recording Phone Calls in Canada. Such recordings can be used as evidence in the case of a dispute. Do not take “no” for an answer. Cette réglementation a été conçue pour garantir que les compagnies aériennes comme Air Arabia prennent soin des passagers et les indemnisent équitablement lorsque leurs vols sont perturbés par des retards, des annulations ou du surbooking. Vous pouvez prétendre à cette indemnisation en vertu d'une réglementation européenne permettant aux passagers de demander à Air Arabia une indemnisation en cas d'annulation ou de retard de vol. You may end up wasting a lot of your own time arguing for a refund, while in a day or two the refund would be issued effortlessly (e.g., the flight gets cancelled in the meantime). Arkia Israeli Airlines, Israel's Number One Domestic Airline. Inform them that should their company not issue a refund, you will be taking further actions, including credit card charge back or legal proceedings. Subsection 17(7) confirms that “Refunds under this section must be paid by the method used for the original payment and to the person who purchased the ticket or additional service.”. COVID-19: You Lost Your Vacation. If refused or ignored, make good on the promise to take action: Please support this non-profit site that turns helpless passengers into empowered travellers.
Peu importe l'origine d'un passager, son âge ou le prix de son billet, les montants d'indemnisation sont les mêmes.