PARDON ??????! nous avons fait une réservation OPODO pour Tours Porto aller retour! I booked flights through Opodo in early 2020. Direct flights from Adelaide to Kuala Lumpur. La note attribuée au service client de Opodo calculée sur la base de 61 réclamation(s) est de : Mon vol aller a été annulé par Air france, et impossible de joindre opodo pour changer le billet annulé, du coup je... suite... Je demande le remboursement de mon vol du 26/05/2020 pour Marrakech, après une première demande au téléphone d'une... suite... Bonjour. Site proposant de superbe promotion, voyage demi pension sélectionné pour mon anniversaire, départ aujourd'hui. BIEN. So,I should get my refund from Opodo but cannot reach them. Le client est notifie des informations concernant son vol. Les informations étaient claires et le prix très abordable. en conclusion un site a ne pas oublier, Site parfait pour des vacances avec petit budget, je reprendrais sur ce site sans hésité que de bonnes propositions le top !!! Le cash back a bien fonctionné et a été validé assez rapidement. Je saisis mes numéros de carte bancaire et là, surprise, je reçois une confirmation de paiement avec un total de 220,84€ !!! J'ai acheté 2 billet au mois de janvier pour aller en corse au mois de mai montant 281euro , la compagnie annule bien évidemment mon vol (covid), je demande un changement de date pour le dimanche 27 septembre c'est à dire dimanche prochain, entre temps 5 mois se passent entre mails, mails et re mails, appels en attente.. 56 minutes sans succès, rien ne se passe, zéro nouvel de mon dossier, j'ai l'impression de demander la lune alors que je penser justement que cela irait plus vite qu'un remboursement. j'ai commandé pendant une promotion sur leur site j'ai eu un billet retour pour 60€ c'est le moins cher que j'ai trouvé sur tous les site avec un base à main. Notre Guide sur Opodo.fr : Pour tout Savoir sur le Comparateur de Vols et Séjours Guide Avis Officiels Bons Plans et Codes Promo Opodo.fr 2020. We’re still waiting for refunds on our flights that were cancelled in May. I still haven't received a refund for the cancelation of my flight ticket. Une honte, L'agent Sidy a été efficace et a eu la bonne idée de noté sur mon dossier les appels avec le motif. A voir si besoin du service après vente. Vol annulé, on ne peut pas le modifier ni le changer. Proposant des tarifs abordables sur des trajets fréquents. de plus il y a pas de frais de dossier donc c'est appréciable. Je recommande ce site à tout le monde pour toutes recherches afin de ne pas se prendre la tête avec plusieurs sites à rechercher. The sender is noreply@edreams.com. It’s now November. Expérience cashback. Ne répondent ni aux mails ni aux courriers. Opodo est un site de vente de billet d'avion et autres, mais avec la pandémie j'ai pu voir leur limite. En août 2014, Opodo est visé par une plainte pour "abus de confiance et escroquerie en bande organisée au niveau international". comprehensive booking experience, Unhelpful customer service. Et bien sûr, impossible ensuite de pouvoir trouver une offre tarifaire similaire pour un vol sur les dates de séjour réservées avec l'hôtel, ni encore moins de faire entendre à Opodo que c'est à eux de prendre en charge la différence entre l’offre initial et les nouvelles offres de vol. Le site d'opodo permet d'organiser son voyage sans se déplacer : vol plus hôtel. Le site permet aussi la comparaison de plusieurs compagnies aériennes sur différents niveaux. Everything you need to know about any flight, world-wide, whether you're on it or not. Note des membres iGraal . If some passengers are residents and others are not, you must book separately. Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en France. N'allez pas sur ce site, ils m'ont vendu une réservation, ils l'ont vendue, l'argent a été immédiatement retiré, dont le vol n'existe pas, au même endroit pour émettre, vous devez encore vous abonner à Praim, et un mois plus tard, ils en ont supprimé une autre, vous ne pouviez pas envoyer de SMS, dépensé 40 € sur appels, et il n'y a que l'attente, pas de réponse aux lettres, l'annulation ne fonctionne pas, je vais contacter la police, il faut que tout le monde metre porte plainte, il faut interdire travailler !!! Evidement, je contacte ce qu'Opodo appelle leur "service client" (numéro surtaxé bien sûr) et là vous comprenez immédiatement que vous êtes en relation avec une centrale d'appel basée à l'étranger. I never got a confirmation of my ticket and I paid for special boarding pass enregistrement. Une dernière chose concernant l'application téléphone d'Opodo. Quand tout va bien Opodo peut être un bon site mais sinon c'est l'enfer. Bonne découverte lors de la réservation de mon séjours à prix recherché. Je tiens a signaler que mon souci avec OPODO a été réglé sans aucune difficulté de la part du voyagiste, après réception de mon courrier de réclamation détaillé j'ai reçu une confirmation de réservation modifiée en pension complète. Le cashback a été validé peu de temps après ma commande et j'en suis ravie ! Réserver avec Opodo permets d'avoir des prix attractifs sur l'ensemble de vols disponibles et toutes compagnies aérienne. Rapport qualité/prix. Le Centre européen des consommateurs a signalé avoir reçu beaucoup de réclamations de la part de clients étrangers, au sujet d'annulations de vol dont Opodo ne les a pas prévenus, ou au sujet de problèmes de remboursement faisant suite à ces annulations. La personne que vous avez au bout du fil comprend immédiatement l'objet de votre appel (elle en est certainement à son 60ème coup de fil pour ce problème) et vous explique en vous prenant de haut, "qu'il faut lire … toutes les indications sont précisées" !! En revanche je trouve que leur Service Client n'est vraiment pas au niveau, pour les avoir au téléphone il faut attendre longtemps au téléphone en sachant que chaque minute est facturé presque 1€ ! Profitez de 17 codes promo Opodo vérifiés pour Novembre 2020 | Economisez jusqu'à 95€ grâce aux réductions Opodo avec L'Express Pour résumer en quelques mots, le montants qu'Opodo vous débite ne correspond pas au prix total (taxes et frais de gestion inclus) affiché. La somme a bien été perçue, Bonjour alors je connaissez pas ce site et je l'ai découvert lors d'une recherche de billet d'avion et la surprise vu le prix du billet pour mon conjoint et en plus par Igraal avoir du cashback sur le billet pris. J'appelle donc Opodo et , après être baladé de plateforme en plateforme et ayant affaire à des gens qui parlent le français comme je parle le martien, j'apprend que ce vol n'a effectivement pas été validé ! C'est la première fois que je réservais un séjour via ce site. Grosse blague OPODO me fait comprendre encore une fois que je dois patienter et que j’aurai un bon d’achat !!! Et mieux encore vous êtes redirigé vers une enquête de satisfaction. | Lire 181-200 des avis sur 13 405 Le moteur de recherche est rapide et bien expliqué. Opodo a été condamné à verser 25 000 euros pour manquements dans la transparence de l'information aux consommateurs. J'ai acheté un billet A/R avec Opodo. Il s’agissait pour moi de prendre une offre avec Vol et je ne savais pas que Opodo était dans la liste. If some passengers are residents and others are not, you must book separately. J’ai acheter un billet au mois de MARS 2020 (avant le confinement) mon vol était prévu pour JUIN 2020 par OPODO il s’agit d’un vol Air France ma sœur l’a payé directement sur Air France et a été remboursé sans aucuns soucis ! Donc oui bonne exeprience achat mais SAV laisse à desirer, j'ai commandé sur opodo pour commander mon billet de retour de l'angleterre. De toute façon les correspondances ne fonctionnaient pas. With Compass by Opodo, we show you inspiring destinations you can reach from . Donc tout au top. I only received a text message to confirm the flight, no email and was not able to check-in on line. IATA-accredited agent. Scan your bag with your phone to check if it fits your airline’s requirements. Vous volez et escroquer les gens, vos propres clients ! S. Search: Change search á. f Close f? la prochaine fois je passerai par Ryanair air directement. Je ne commanderai plus jamais sur opodo ça c'est sûre car une fois c'est bon je me suis bien fait avoir. Ca aura été très long avec très peu de communication malheureusement entre temps, mais le plus important c'est que ça soit réglé maintenant.Courage & patience aux nombreux qui attendent encore... Devant la fraude caractérisée dont nous sommes tous victimes (des milliers de personnes sont en galère avec OPODO) et le mépris qu'affiche OPODO vis à vis de ses clients, je vous encourage TOUS à témoigner sur le site signal.conso.gouv.fr, site du ministère de l'économie qui permet de dénoncer les fraudes.