L'Hôtellerie Restauration : Quelles sont vos perspectives d'embauche pour 2015 ?Laura Benoumechiara : Notre contexte est très favorable pour le recrutement, parce que nous avons la chance d'être dans un business model qui y contribue : nos hôtels sont ouverts 7 jours sur 7, 365 jours par an. Le web a permis le développement d’un outil fondamental de démocratie : la transparence », ajoute Joe Wiggins. Enfin, il doit avoir une sensibilité multiculturelle et passer à un mode de travail devenu plus collaboratif avec les réseaux d'entreprise. Ce changement d'état d'esprit a commencé de se traduire dans les faits. La communication était « descendante », dans les mains d’une poignée de professionnels qui embellissaient à loisir la réalité des produits et des solutions de l’entreprise, mais également la réalité humaine. Sign up with Facebook Pour vous donner quelques exemples, nous avons développé un serious game pour les étudiants d'écoles d'ingénieurs, nous avons numérisé des documents administratifs comme les bulletins de salaire, nous avons développé une université digitale... Vous savez, ce sont nos salariés qui nous l'ont demandé. Ils devront être capables de fixer des objectifs à des collaborateurs virtuels qui travailleront à distance et donner du sens à une communauté d'hommes et de femmes qui n'auront aucun lien physique entre eux. Le numérique peut aussi accoucher des pires organisations. Des attentes fortes . * 2010-2011 : Servair (groupe Air France), directeur général ressources humaines et politique sociale. Un challenge dont s’est acquitté notre nouveau DRH de l’année, qui est parvenu à fédérer les 7200 salariés et à concrétiser le projet. Puis, en 2009, Google a lancé le projet Oxygen, une investigation pour déterminer l'utilité des managers. Une vison RH claire et sûre est alors essentielle afin d’apporter des réponses appropriées… et stratégiques : en d’autres termes, un enjeu premier est de « soigner » sa zone de confort pour ensuite être en capacité de traduire des enjeux RH en enjeuxbusiness. «Les directeurs des ressources humaines devront être capables de faire adhérer ces prestataires indépendants et les salariés de l'entreprise aux mêmes valeurs. Canal+ Overseas (groupe Canal+) : Directeur des ressources humaines. A l’heure des réseaux sociaux, attraction, gestion des talents et fidélisation des collaborateurs sont fortement transformés. Ce fonctionnement n'a duré que quelques mois, car Page ne pouvait pas répondre à toutes les requêtes d'aide à la prise de décision ou d'évolution de carrière. Il ne s’agit donc pas de construire des plans de communication de recrutement qui vont coûter des millions de dollars, mais de communiquer sur des vrais sujets, tels qu’ils sont vécus dans l’entreprise. L'étude insiste notamment sur l'importance des réseaux sociaux, qui doivent faire l'objet de la plus grande attention de la part des "nouveaux" chargés des ressources humaines. La BCV utilise depuis plusieurs années ce type d’outils pour apprendre à ses collaborateurs les techniques de vente. C'est une nouvelle philosophie. « On se souvient des locaux déments de certaines startups de la baie de San Francisco, que nous avons découvert il y a quelques années, se souvient Hymane Ben Aoun. Généralement sous les feux de l’actualité lors de crises ou de moments tendus dans l’entreprise, il est bien peu envié des uns et des autres... Gestion des talents, RSE, collaboration social, Carrière, GPEC. Les nominations RH du mois d’octobre 2014, Le jeu vidéo, une technique de recrutement ludique et efficace, Les tendances RH 2014 selon le cabinet Deloitte, Réseaux sociaux: l'outil incontournable des responsables RH. Elle impose en effet une gestion des ressources humaines d‘un nouveau genre, qui dépasse les frontières de l’organisation afin de piloter un ensemble des compétences jusqu’ici dispersées, celles des collaborateurs et talents d’un ensemble de partenaires, prestataires, voire clients. « Ce qui a changé, c’est que l’internaute a désormais les moyens de se renseigner sur l’entreprise dans laquelle il va passer un entretien. Les patrons et les directeurs des ressources humaines observent que les problèmes de garde d'enfant ont des conséquences très concrètes sur le fonctionnement de l'entreprise.