Le refus d’installation des cookies pourra entraîner l’impossibilité d’accéder de façon fluide à certains services. Ces offres peuvent, selon les cas et afin d’améliorer l’expérience d’utilisation des visiteurs, apparaitre dans l’environnement ROUTARD.COM tout en étant néanmoins publiées sous les seuls contrôles et responsabilités de nos partenaires, ROUTARD.COM ne pouvant matériellement agir sur ces publications d’offres et les informations qui les accompagnent. Vous trouverez les réponses à presque toutes vos questions sur notre Centre d’aide. eh oui, j'ai commis l'erreur d'acheter sur OPODO, je ne comprends pas pourquoi les autorités (diverses) ne font pas quelques chose pour empêcher cette arnaque !!! et aucune réponse, j'ai rempli 3 fois le formulaire de 'contactez-nous' sans aucune réponse !! Une vraie ****. Je vous invite à lire les deux pages en liens dans les "Questions fréquentes sur Forfaits vacances" en haut à droite de cette page. Le service client de Opodo est ouvert de du Lundi au Vendredi – 8h à 19h, Samedi au Dimanche 10h à 17h. Bref, OPODO injoignable, leur boite mail est saturée les emails reviennent. Soares. maintenant, opodo me signale que mon prochain vol va encore avoir 6 heures de retard, j'ai répondu par mail que je souhaite changer de Vol, les mails reviennent pour adresse inconnue, j'ai appelé au moins 10 fois, avec plusieurs minutes d'attente chaque fois, à 34 cts la minute !!! Une question concernant votre réservation ? Il est impossible de joindre par téléphone Opodo, J'ai payé un billet + hôtel que je n'ai pas utilisé puisque le jour de mon départ la réservation n'était pas faite par opodo. Vous pouvez insérer des photos dans votre message en cliquant sur dans l'éditeur. 1 message • Page 1 sur 1 . En postant ce message, je confirme avoir lu et accepté la charte d'utilisation des forums ainsi que les conditions générales d’utilisation et je certifie sur l'honneur être l'auteur des photos éventuelles de mon message. Un petit mot , vous précise qu'en cas d'erreur , il faut les contacter très rapidement . Pour les réservation de vols ils ne servent à rien en dehors de nous alléger d'une bonne commission. Bonjour à tous,Je ne dois pas être le seul à être victime de ce genre de pratique mais j'expose quand même, pour alerter, d'autres personnes qui pourraient avoir ce genre de problème.Ma femme et moi avons acheté 4 réservations en janvier sur le site Opodo pour un départ le 20 juillet prochain. :-/. On ne sait comment, mais une lettre a été changée lors de l'émission du billet d'avion. Opodo est devenu totalement injoignable que ce soit par téléphone ou par mail. 2020, 10:39, Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 0 invité, Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts, NON REMBOURSEMENT PAR OPODO (Vols Thaï Airways), OAS DE SERVICE CLIENT ET PAS DE REMBOURSEMENT CHEZ OPODO, [Message Modéré] Opodo, procédure à suivre, OPODO : Vente de billets fictifs et assistance nulle, Questions fréquentes / Contacter l'UFC-Que Choisir, Conditions générales d'abonnement "payant" à QueChoisir.org, Droits de reproduction et de diffusions réservés © Union fédérale des consommateurs - Que Choisir 2019, Association indépendante de l'Etat, des syndicats, des producteurs et des distributeurs depuis 1951. Mon mari se prendra par la main et montera avec lui même dans l'avion . S'agit-il d'un avis sur une prestation touristique ou sur une expérience que vous avez réalisée ? Oui mais c'est comme si vous vouliez parler à un mur . oct. 06, 2020 7:39 am 0 Réponses 136 Vues Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 1 invité, Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts, Opodo injoignable (demande de remboursement), Re: Opodo injoignable (demande de remboursement), Agences de voyages en ligne - Opodo et Edreams épinglées pour pratiques commerciales trompeuses. Vous avez déjà fait le premier pas, le signzler sur TripAdvisor, mais il faut aussi ecrire à la compagnie aérienne pour leur demander de ne plus collaborer avec Opodo, car cela terni leur image... j'ai commis l'erreur d'acheter un billet sur OPODO, déjà il y a 3 mois Opodo m'a fait le coup, j'ai du attendre 6 heures à l'aéroport pour un vol retardé. De plus, Opodo vous accompagne en vous faisant profiter de promotions exclusives afin … Faites l'expérience en vous servant de 2 ordinateurs différents et vous constaterez par vous-même . Réserver un nouveau vol selon vos critères. Il faut que les compagnies aériennes refusent de travailler avec des intermédiaires comme Opodo. Par Melina avec < 1 min. Opodo reste injoignable pour les questions d'annulation et de remboursement de billets. Messagepar vedovati » 16 juil. Envoyez un message privé avec les informations suivantes : On vous présente Kris, le Bot Facebook d’Opodo! Il faut les appeler 25 fois pour avoir quelqu'un au bout du fil pour s'entendre dire qu'un "expert" va vous rappeler dans 30 minutes. Vous pouvez par exemple recevoir à nouveau votre email de réservation, demander une facture, annuler votre réservation, choisir votre siège, vérifier votre itinéraire… . Ils ont bien reçu ma première lettre recommandée AR mais n’y ont même pas répondu. Cette agence de voyages est désormais célèbre et on y réserve vers plus dune centaine de pays pour des séjours, des croisières, des circuits et des locations saisonnières. Le service client d'Opodo, une catastrophe !